Tecnico di assistenza

Sede di lavoro: Brugherio

Tecnico di assistenza (Service Engineer) per tecnologie “Codifica e Marcatura” e/o  “Ispezione e controllo” e/o “Labelling

Il Service Engineer è un tecnico di assistenza che svolge servizi di installazione, collaudo, assistenza programmata e straordinaria sulle macchine e i sistemi presenti presso le aziende clienti, nel mantenimento di criteri operativi di eccellenza e di rapporti positivi con i referenti del cliente.

Compiti Principali

• effettuare installazioni e collaudi di macchine e sistemi presso i clienti;
• effettuare interventi di assistenza programmata e straordinaria;
• effettuare sopralluoghi tecnici per preventivi di assistenza o per nuove forniture;
• effettuare assistenza telefonica a clienti e/o colleghi sul campo;
• effettuare riparazioni e personalizzazioni;
• realizzare campioni e prove in laboratorio;
• mantenere relazioni durevoli con il cliente.

Competenze Tecniche

• Esperienza come tecnico di almeno 3 anni in realtà operanti in settori quali ad esempio: astucciatrici, avvolgitrici, cartonatrici, dosatrici, riempitrici, chiuditrici…;
• conoscenza e interesse per l’elettrica e l’elettronica;
• interazione con la linea produttiva del cliente: conoscenza, comprensione, analisi e capacità di intervento e modifica;
• capacità di scrivere rapportini di assistenza in modo accurato e consapevole;
• capacità di gestire casi di service con metodo, precisione, efficacia ed affidabilità;
• sicurezza;
• conoscenza di NAV o equivalenti;
• conoscenza del CRM;
•  buon utilizzo di Office;
• inglese – Livello Tecnico Intermedio;
• conoscenze meccaniche: lettura disegno meccanico;
• capacità di aggiustaggio e/o montaggio.